Todos los productos comprados en el sitio web www.modassanjose.es pueden ser devueltos y reembolsados siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Las devoluciones solo se aceptaran en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega.
- Si el producto devuelto no está en el mismo estado, se realizará una valoración individual de cada producto, pudiendo ser responsabidad del consumidor la pérdida de valor.
- El coste del envío de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.
El proceso de una devolución en el siguiente:
- En el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, puede informar a Modas San José (no es obligatorio), que desea devolver el mismo, esta comunicación lo podrá realizar vía email en modassanjose@hotmail.com o en el 988 41 14 65.
- La dirección de envío para la devolución es Plaza García Barbón, 14 Verín
- El coste del envío de los gastos de devolución serán a cargo del cliente, con la empresa de mensajería de su elección.
Reembolsos al cliente
Si la mercancía no ha llegado de vuelta, el pago solo se podrá retener hasta que se muestre una prueba de que la mercancía ha sido enviada de vuelta.
Derecho de desestimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos [Felipe Vaz Araujo, Plaza García Barbón, 14 Verín, 988 41 14 65, modassanjose@hotmail.com] su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en
todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a [Felipe Vaz Araujo, Plaza García Barbón, 14 Verín], sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes].
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de [Felipe Vaz Araujo, Plaza García Barbón, 14 Verín, 988 41 14 65, modassanjose@hotmail.com]
– Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
– Pedido el/recibido el
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
